Dégoûté

On nous parle de justice, de lois sur la consommation, sur la confiance numérique, etc... Tu parles ! quand tu as un problème, ils se renvoient tous la balle au niveau "officiel".

Quant aux services juridiques de PayPal, si jamais ils prennent la peine de lire les dossiers, ils penchent, la société étant américaine, en faveur de leur compatriote, une société qui plus est (on ne va quand même pas se laisser emmerder par un consommateur, n'est-ce pas ? qu'il se contente d'avoir le droit de payer....).

C'est ainsi la 2ème fois qu'ils rejettent ma réclamation, de manière mécanique, malgré une longue explication avec une hôtesse en ligne, qui m'a assuré, ré-asssuré et compagnie, et... rien du tout.

Je ne voulais pas évoquer ce litige avec Lulu.com plus tôt, jugeant la chose prématurée. Mais je n'ai pas dit mon dernier mot. Et malgré le mail de menace du pingouin qui se la joue gros bras en me prenant pour un blaireau, m'accusant de fraude  après m'avoir taxé de mauvaise foi, je ne compte pas en rester là. Ne serait-ce que pour montrer leur saloperie.

Soit précisé un détail du mail (car sans explication, on aurait tendance à les suivre) : il exige que je "retourne" à mes frais, soit au bas mot 133€, des marchandises pour obtenir un remboursement demandé de 154 € ! Dans le meilleur des cas, je récupère 21 € ; en cas de problème, ce qui semble le plus probable vu leur façon de faire, je perds les 154 et les 133 ! Faudrait être con... - "Retourne", car il veut être livré aux Etats-Unis, en Caroline du Nord, alors que son sous-traitant qui a imprimé a expédié depuis Mayenne (53).

En attendant, un conseil : à moins d'être un professionnel aguerri, fuyez Lulu.com. Ce sont de maquereaux qui se contentent d'encaisser des commissions pour un boulot fait par un imprimeur local (travail d'excellente qualité de l'imprimeur, soit dit au passage, mais ne travaille pas en direct).